烏魯木齊國際機場分公司安檢總站行檢室踐行“三個敬畏”,開展保安全、強服務行動

(通訊員:呂鑫) 臨近春節,為全力保障春運期間安全、服務工作,確保2021年開好頭、起好步,近日烏魯木齊國際機場分公司安檢總站行檢室結合“三個敬畏”開展了保安全、強服務行動。

     作為烏魯木齊機場服務旅客的窗口之一,安檢員工樹立防疫意識、了解防疫知識、做好自身防護是在疫情期間為旅客提供安全優質服務的基礎。安檢總站行檢室積極做好員工自我防護,一是利用班前會、宣傳海報等形式向員工積極宣傳防疫防護知識;二是加強員工健康監測,每日測量在崗人員體溫,詢問員工身體健康狀況,提供手套、口罩、免洗洗手液等防護用品;三是推出“無接觸”服務,帶上手套服務開箱包旅客,讓旅客放心出行、員工安心上崗;四是每日安排專人對開包臺、辦公室、休息間等區域進行清潔消毒;五是根據相關政策規定,協助特殊旅客及其家屬掃描健康碼完成健康申報,減少待檢區聚集,為旅客提供便利。

       雖然新冠肺炎疫情導致航班量與出行旅客量減少,但并不意味著安檢人員可以麻痹大意放松警惕。行檢室通過“線上+線下”培訓學習的方式,為員工注入強心劑、繃緊安全弦。線上,以手機微信、UMU、安培云為載體,載入業務資料、操作手冊,方便員工查閱學習,組織線上業務考核。線下,利用班前會組織員工開展案例分析、業務復訓、應急桌面演練,組織開展崗位技能比武練兵,打好基層、基礎、基本功;緊盯用電防火安全,加強監督巡查,確保每日航班結束后的設施、設備斷電與業務用品回收,筑牢安全底線。

     “三個敬畏”體現了民航人的職業操守,是崗位職責與專業能力的高度統一,安檢總站行檢室積極踐行“三個敬畏”,努力提升服務質量,以旅客需求為導向,把對生命、規章、職責的敬畏融入真情服務的實踐中,進而轉化為責任,為旅客平安出行保駕護航。

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